Chat-Regeln von Matchspace Music

Für Schüler*innen und Lehrpersonen

Sei respektvoll: Persönliche Angriffe, Belästigungen, diskriminierende Sprache oder Hassrede werden nicht toleriert. Verwende angemessene Sprache.
Bleib beim Thema: Gespräche, die sich nicht um Musikunterricht drehen, gehören nicht auf unsere Plattform. Wir sind eine Plattform für Musikunterricht. Das Anpreisen von Produkten und Dienstleistungen ist zu unterlassen. Kein Spam.
Probleme melden: Wenn du auf Probleme stösst oder Regelverstösse beobachtest, melde diese umgehend an unser Team.
Schnell antworten: Nachrichten sollten innerhalb nützlicher Frist beantwortet werden, wenn möglich noch am selben Tag. Neue Chatnachrichten werden immer per SMS angekündigt.
Umgehung der Plattform: Das Austauschen von persönlichen Informationen (z. B. Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Weblinks, Aufforderungen zu privaten Zahlungen, etc.) zur Umgehung unserer Plattform ist untersagt, wird automatisch entfernt und im System hinterlegt. Bei Verstössen behalten wir uns vor Nutzer*innen dauerhaft von der Plattform zu entfernen.
Verfehlungen: Verstösse werden durch ein automatisiertes System an die Administratoren gemeldet und "geflagged". Matchspace Music behält sich bei Verfehlungen vor, Lehrpersonen und/oder Schüler*innen dauerhaft von der Plattform zu entfernen.

Privatsphäre: Deine Privatsphäre bleibt jederzeit gewahrt – ganz nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes.
Kein Mitlesen: Das Team von Matchspace Music loggt sich nicht in Chats ein und liest keine Chatverläufe oder persönlichen Nachrichten zwischen Schüler*innen und Lehrpersonen.
Systemnachrichten: Nachrichten vom Admin oder Antworten auf Systemmeldungen im Chat zeigen uns den Status von Anfragen und Buchungen und werden von unserem Team nachverfolgt.
Qualitätssicherung: Die Chatfunktion wird stetig verbessert und ausgebaut, um unseren Kund*innen ein tolles Erlebnis zu bieten.